冷水机换热器抢单手段如此奇葩

　　上周金田的王工说他们车间一台板式换热器坏了，电话上问不出个所以然来，只说是一台进口的板式换热器，叫我们曹经理过去一趟。初步判断肯定是个麻烦的单子，否则电话微信沟通就可以了。第二天曹经理就过去一看，原来是很多年前跟他们的大型进口冷水机设备配套进来的，现在坏了，也不知道找谁去换，就找到我们这里了。品牌型号都有，但客户不想调整现有的管路布局，也就是不想换接口形式，问我们能不能做。同样的接口形式我们没有现成的，定制也不现实，因为成本太高，但要在国内找替代产品也不是件容易的事情。

　　曹经理立马着手找货源，用了整整一天的时间终于找到了，于是答复了客户，王经理立即答复叫采购联系我们，看上去使用部门挺着急的。今天一早王经理来催采购联系我们没有，曹经理说没有啊，王经理显得很着急。过了一会儿，采购终于来电话了，说你们板换还在做吗?我们曹经理被问得莫名其妙，答复说一直都在做的呀，采购说有人跟他说博克已经倒闭了，所以就没联系我们。原来如此……

　　我们跟金田合作了那么多年，接触过的采购也不计其数(金田单位大，分厂多，采购经常换人)，偶尔被抢单的事情也是有的，但这次的理由实在让人气愤之至。今年经济不景气，大家生意都受影响，采购要货比三家也是正常的，供应商挤破脑袋要挤进来也情有可原，但用如此伎俩是不是也太Low了。

　　我们做生意讲究的是诚信、品质和服务，不管这台板换是不是我们的，金田的生产技术部门总是在采购询单前来叫我们解决他们的难题。因为我们的服务是谁家也比不上的，只要对方一个电话，我们立马给出方案或跑一趟解决问题，我们就是这样赢得客户的，当然这次也是一样。