博克冷却 - 20年工业冷水机、螺杆式冷水机厂家

用心服务赢客户冷水机返单

  昨天晚上9点多,接到一个本地陌生电话,自称是朱总,问我是不是宁波博克,我说是的,他说他买过我们3台冷水机,分别是BKLS-S80Q、BKLS-S100Q和BKLS-S150Q。最早的一台是08年,现在有点问题,能不能明天上午派人过去帮忙查看一下,我询问了公司名称,是宁波北仑白峰一家做不锈钢精密铸件的公司,之前联系的是他们公司汪副总,因为已经离职,所以现在直接由朱总自己负责。我马上打电话给我们的服务经理,安排今天一早去现场。

  今天中午,我们的服务经理回来跟我汇报,有两个问题:1、冷水机排气压力很高,高压故障,主要是冷凝器结垢严重。他已经拆开清洗过,还对另外两台冷水机的冷凝器进行了清洗。2、压力表接口有点渗漏,已经补加了一些制冷剂(客户处有)。服务结束,朱总非常满意。

  下午朱总来电话,跟我说比较感动,没想到晚上一个电话第二天早上9点不到服务人员就到他们公司了,并且服务非常专业到位,现在设备增加了,想再订一台大的冷水机,用于冷却3台双工位免提缸射蜡机。经过计算,确定型号为BKLS-2S200Q,订合同时又增加了配套的25T冷却塔和冷却水泵,总额45000元。合同确定后马上打了50%的预付款。

  用心服务不是挂在嘴边更不是口号,而是要记在心里,落实在行动中,处处站在客户的立场着想,这样客户才会把单子放心地给我们。


蜡膜铸造用水冷式工业冷水机

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