博克冷却 - 20年工业冷水机、螺杆式冷水机厂家

与冷水机配套的进口板式换热器坏了以后,竟遇到如此抢单

抢单手段如此奇葩

  上周金田的王工说他们车间一台板式换热器坏了,电话上问不出个所以然来,只说是一台进口的板式换热器,叫我们曹经理过去一趟。初步判断肯定是个麻烦的单子,否则电话微信沟通就可以了。第二天曹经理就过去一看,原来是很多年前跟他们的大型进口冷水机设备配套进来的,现在坏了,也不知道找谁去换,就找到我们这里了。品牌型号都有,但客户不想调整现有的管路布局,也就是不想换接口形式,问我们能不能做。同样的接口形式我们没有现成的,定制也不现实,因为成本太高,但要在国内找替代产品也不是件容易的事情。

  曹经理立马着手找货源,用了整整一天的时间终于找到了,于是答复了客户,王经理立即答复叫采购联系我们,看上去使用部门挺着急的。今天一早王经理来催采购联系我们没有,曹经理说没有啊,王经理显得很着急。过了一会儿,采购终于来电话了,说你们板换还在做吗?我们曹经理被问得莫名其妙,答复说一直都在做的呀,采购说有人跟他说博克已经倒闭了,所以就没联系我们。原来如此……

  我们跟金田合作了那么多年,接触过的采购也不计其数(金田单位大,分厂多,采购经常换人),偶尔被抢单的事情也是有的,但这次的理由实在让人气愤之至。今年经济不景气,大家生意都受影响,采购要货比三家也是正常的,供应商挤破脑袋要挤进来也情有可原,但用如此伎俩是不是也太Low了。我们做生意讲究的是诚信、品质和服务,不管这台板换是不是我们的,金田的生产技术部门总是在采购询单前来叫我们解决他们的难题。因为我们的服务是谁家也比不上的,只要对方一个电话,我们立马给出方案或跑一趟解决问题,我们就是这样赢得客户的,当然这次也是一样。

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